Pour mieux vous servir, le call center CALLINNOV étend son champ d’actions dans les domaines suivant:

1. Développez votre CANAL VOIX

Rassurez, accompagnez et encouragez vos clients et partenaires au moyen de nombreuses actions. A l’heure où les standards automatiques se sont généralisés pour faire réaliser des économies, les clients recherchent des réponses immédiates à leurs questions. En étant assuré d’avoir un interlocuteur permanent, vous privilégiez une relation de proximité et gagnez leur confiance sur le long terme.

Démarquez-vous en développant votre :

RELATION CLIENT

Développez les actions de support nécessaires à une meilleure connaissance de votre marché et ciblées pour trouver des solutions appropriées :

  • SAV
  • Infoline
  • Rétention
  • Enquête et satisfaction
  • Support technique

TÉLÉMARKETING B2B ET B2C

Intervenez en amont au moyen d’actions directes et ciblées sur votre marché :

  • Prise de rdv
  • Détection de projet
  • Télévente
  • Qualification de fiche
  • Création de trafic

2. Étendez votre canal digital

Votre offre marché/commerciale est testée et vos clients commencent à affluer? Callinnov vous accompagne pour générer du trafic supplémentaire avec possibilité d’exploser vos parts de marché ! Affirmez votre présence sur le web grâce à ces actions ciblées :

  • Live chat
  • Suivi des emails
  • Gestion des réseaux sociaux

3. Accélérez vos services BPO (Bussiness Process Outsourcing)

Callinnov est bien plus qu’un centre d’appels; c’est un centre de contacts. outsourcing call centerOutre la partie commerciale, Callinnov assure également la partie annexe mais certes indispensable à la gestion de votre entreprise :

  • Saisie des données comptable
  • Traitement courriers
  • Gestion électronique des documents
  • Saisie administrative

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