Callinnov est un prestataire de service spécialisé dans l’émission et la réception d’appel B2C ainsi que B2B sur le marché français et européen.
Situé dans le grand Casablanca, le call center téléphoniques (centre d’appels) se démarque dans une diversité d’opérations dont la prise de rendez-vous, la création de trafic, la télévente, la qualification de fiches,…

Le centre d’appel gère aussi bien les appels entrants (inbound calls) que les appels sortants (outbound calls). Orienter dans la gestion de relation client,  les téléconseillers du centre d’assistance ont pour mission d’assurer le qualitatif et le quantitatif demandé dans le respect des exigences de chaque partenaire.

Satisfaction client !

Nos managers gèrent d’une main de fer les différentes opérations: Télémarketing, télévente, prise de rendez-vous b2c et b2b, création de trafic,…pour assurer une qualité continue et satisfaisante à tous les clients.

Téléprospection - Téléconseiller

Le service help desk du call center s’attelle à répondre à tout besoin dans les plus bref délais.
En effet, les spécialistes en télécoms, réseau et développement informatique mettent leur compétence en action pour un développement et un rendement plus que satisfaisant.centre d'appel, call center, centre d'appels

L’équipe du centre d’appels maîtrise parfaitement les rouages capricieux qui font du call center, l’un des leaders du marché dans la prise de rendez-vous et la vente.

Les responsables gèrent d’une main de fer les différentes opérations: Télémarketing, télévente, prise de rendez-vous b2c et b2b, création de trafic,…pour assurer une qualité continue et satisfaisante à tous les clients.

Les assistants commerciaux du centre d’appel sont 100% francophone et reçoivent lors de leur formation une expérience, basé sur l’échange et la fidélisation, une communication constructive qui laisse une trace durable dans le cœur des prospects et des entreprises. La téléprospection est ainsi assurée par une équipe de télé-commerciaux experts pour accroître votre présence sur le marché.

Callinnov a également recours au homeshoring dans certains cas particuliers. Le management étant en moins diminué, le résultat est tout aussi satisfaisant pour tous nos clients.
Délocaliser votre service de télémarketing chez Callinnov vous offre 60 à 70 % de la main d’œuvre très qualifiée sur votre produit et une réduction de coût considérable pour votre entreprise.