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Télévente, TMK entrant

En émission comme en réception, nos télé-vendeurs transforment chaque jour des centaines d’appels en ventes dans les secteurs de la presse, du téléshopping, e-commerce…
Pour répondre aux exigences pointues de la vente par téléphone, nous mobilisons de véritables commerciaux avec des aptitudes confirmées à engager l’échange, argumenter, traiter les objections, rebondir et à concrétiser.

La télévente a toujours été la discipline la plus complexe et la plus exigeante du télémarketing. L’exercer est une consécration pour nos téléconseillers qui peuvent éventuellement évoluer par la suite vers des métiers d’encadrement.
Les missions de télévente sont appuyées par des formations continues ciblées en fonction de plusieurs indicateurs :

Nos outils d’aide à la décision ainsi que nos process développés et optimisés depuis 2004 contribuent fortement à maintenir nos performances au top et ce, dans la durée :